埼玉縣信用金庫の夏インターン体験記(営業職)_No.17983

強い顧客基盤と地域経済の発展に力を入れている貴社の理解を深めたいからだ。私自身も大学のゼミで地域経済のことを学んでおり、研究や発表などを通じて地域の魅力を伝える楽しさとやりがいを感じ、貴社の取り組みと強く共感した。また、アルバイトの経験から、コミュニケーションの重要性と迅速かつ適切な対応の難しさとやりがいを学んだ。この経験を基に、貴社が顧客の多様なニーズにどのように対応しているのかを肌で感じたい。

私の強みは、チームワークと問題解決力の向上だ。私がアルバイトしている焼肉屋では、注文を受ける際にお客様のところに行き、頼まれた注文を携帯端末を使って打ち込んでいる。全ての注文を受けてからキッチンに送信し、ドリンクや料理を提供していた。しかし、ピーク時にドリンクの提供スピードが遅いことに気づいた。飲食店にとってドリンクの提供が遅いのは悪印象であり、お客様の満足度も下がってしまうと考案した。ファーストドリンクの提供は早いと回転率が上がり、比例して売上も高くなると思い、週に2回の店舗会議の時にこの議題を持ちかけた。最初は、注文が混み合う中での提供スピードを早めるのはかなり困難だと言われたが、話し合いを進める中で改善案を思いついた。それは、先にドリンクから注文を受け、それが終わったらすぐキッチンに送信し、キッチンがドリンクを作っている間に料理の注文を取るという方法です。実戦したところ、ファーストドリンクの提供スピードは格段に上がり、それに比例し売上も向上した。これらの経験を活かし、貴社でも高い顧客満足を実現し、チームとしての成果をあげるために貢献したいと考えている。

志望理由は顧客基盤や地域密着型の説明を端的に伝わりやすいように書いた。自己PRはエピソードを具体的に書くことで相手が想像出来るように書いた。

実際の営業で用いる高いコミュニケーション能力や傾聴力だと感じた。というのも、人事の人を目の前にロープレをした際にとてもいい評価を頂くことができた。