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提出締切時期 | 2023年6月下旬 |
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私の強みは課題発見力、行動力です。私は大学入学時から○○でアルバイトをしています。当初はお客様からのクレームにおびえ自分で解決することができませんでしたがそれではいけないと思い、怯えるのではなくまずはお客様からお話を聞き、何が怒りを引き出しているのか、現状をしっかり把握する、そしてマニュアル通りではなくお客様1人1人に寄り添い、また来ていただけるよう真摯な対応を心がけることで社員の方に認めていただくことができサービスカウンターの職務を任されるようになりました。実際、解決後不機嫌であったお客様から「ありがとう」と笑顔でお声がけいただくことができると非常に嬉しく思います。「これぐらい問題ない」という先入観を持たず、小さな課題を問題になる前に見つけ出すことはホテルで働くうえで非常に大切なことだと考えております。お客様の要望はもちろん、一歩先を考えたサービスを提供していきたいと考えております。
開催時期 | 2023年8月上旬 |
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開催期間 | 1日間 |
開催エリア | 大阪府 |
開催場所 | オフィス |
職種 | ホテル職全般 |
このインターンで学べた業務内容 | 経営企画 |
インターンシップの内容
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