SBCメディカルグループの夏インターン体験記(カウンセリング)_No.10377

湘南美容クリニックの受付カウンセラー業務である二重施術のカウンセリングを体験した。

インターンは3時間と短い時間でしたが、その中でカウンセラーさんが大事にしているポイントや業務内容を詳しく学べた。カウンセラーさんひとりひとりがパワポを使って自己紹介をしてくださりその人の趣味や人柄を知れてリラックスしながらインターンを行うことができた。人の良さがとても伝わった。はじめに短いビデオを見てカウンセラーさんがどのような気持ちで仕事を行っているのか働くきっかけなどを知ることができた。次にカウンセリングチャレンジで行う二重施術の説明を受け、15分間各自で勉強してグループでカウンセリングを行った。勉強時間の際BGMなどが流れておりリラックスできる空間であった。フィードバックも行ってくださり自分のいいところや改善点をすぐに知ることができた。
インターンを通して湘南美容クリニックについてより詳しく学びたいと感じた。

参加した中から優秀な人が選ばれる

カウンセラーさんの人の良さ、働きがいがあると感じたから。

カウンセリングチャレンジということで全員がはじめての体験だったためレベルはみんな均一だったと感じた。

人柄いい

親身になって説明してくれる。

この企業のインターンを通して学んだことはいかにお客様のことをいちばんに考えてお客様の自信につながるカウンセリングを行っているということを学んだ。自分のコンプレックスを人に打ち明けることは簡単なことではない。お客様との信頼関係を築き付加価値を感じてもらいまたここで施術したいと思ってもらえるようなカウンセラーさんになりたいと考えた。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスとしてはカウンセリングチャレンジだと、笑顔と身だしなみだと考えた。業務内容などはカウンセラーさんたちが親身になって説明してただけるので業務内容以外の表情やジェスチャーなど相手に伝えるという気持ちや仕草を練習するといいと考える。