- 2023年8月下旬
- オンライン
- 2日間
ES
提出締切時期 | 2023年7月上旬 |
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入社したばかりの個人経営のアルバイト先で、人手不足の解消に向けた取り組みのリーダーを務めたことだ。店長の急な退職により従業員は新人ばかりになり、お客様を待たせることが増えてしまった。そこで、私はお客様の待ち時間を最短にするため、全従業員に「お客様の状況を素早く把握すること」、「常に優先順位をつけて動くこと」を意識するように周知した。全員が適切な行動順序で動けるように積極的に指示を出した。指示の内容や頻度は個人のレベルに合わせ、仕事面だけでなく精神面でのサポートも欠かさないよう意識した。その結果、個々のスキルを高め、以前の約6割の人数でスムーズに店を回すことができるようになった。
限られた字数で十分に伝わるように、簡潔に分かりやすく書くことを意識した。また、回答の中で同じことを繰り返し伝えるような表現にならないよう、構造化を意識した。