大和証券グループ本社の秋冬インターン体験記(資産コンサルタント)_No.17361

資産コンサルタントの業務体験を体験しよう

3日を通して主にはヒアリングロープレと、株式や債券などを顧客に提案するワークを行った。どのワークにも事前にレクチャーがあり、それを踏まえてグループでワークを行うものであった。ヒアリングでは、顧客と社員の役割に分かれて学生同士で資産コンサルのワークを行った。有価証券の提案ワークでは顧客の情報と、社員の方が顧客の役割をしてくださりヒアリングを通して得た情報で、ニーズに合った有価証券を提案し、最後にはプレゼンをするワークであった。

同じ商品を扱っている証券会社であり、差別化するポイントがわからなかったが、どのような思いを持って仕事に励んでいるのかというひとの部分で差別化をするきっかけになり、同じ職場働いてみたいと思えるような社員の方々が多かったため。

自身と同じような大学群の学生が多かったため。

座談会ではざっくばらんに質問に答えてくださっていたため。

ヒアリングのワークを通して、営業においては顧客の潜在ニーズを把握することが重要であるということを学び少しコツをつかめたため。

3日間という時間がある中でレクチャーとワークのバランスがよく、インプットした知識をアウトプットする機会が設けられていたため自身の成長につながった。

顧客の潜在ニーズを把握して、顧客本位の商品を提供することが満足度の向上につながるということを学んだ。そのためにはヒアリングを通して一見関係のないような情報を聞き出し、実はこうなんじゃないかといった仮説を立てて顧客にぶつけて信頼を得ていくといった営業では重要でなるだろう知識を身につけることができた。

知識が必要となる部分も多いが、ためらわず積極的に発言をするとよいと思う。レクチャー、ワークと進んでいくためレクチャーで学んだことに対して自分で目標をたてて、そこに対してどれだけワークで達成できたかという指標を持って取り組むと積極的な参加につながると思う。