損害保険ジャパンの夏インターン体験記(総合職)_No.6288

保険金部門と営業部門の業務体感ワーク

まずは保険業界全体や、損保ジャパンについて説明を受けました。その後、保険金の支払いの流れやお客様への対応についての説明がありました。その後、グループに分かれてお客様が事故に遭われたときの対応や、保険金支払いをシミュレーションするワークに取り組みました。

損保業界というと、もっと体育会系でサバサバした印象だと思っていたのですが、実際は社員さんも穏やかでお客様に寄り添いながらお仕事に携われるのではないかと感じたからです。また、業務内容が比較的幅広く、さまざまな経験を積めそうだと感じたからです。

座談会が実施された

属性はかなり幅広い。文系、理系や男女、大学の層を問わず多様な学生が参加していました。ワークは円滑に進んでいったので、面接やグループディスカッション選考がなかったとはいえ、比較的落ち着いていて穏やかな学生が多い印象でした。

社員さんは人事の方でした。参加者数・グループ数がかなり多かったためか、ワーク中にブレイクアウトルームに社員さんが入ってこられることはありませんでした。しかし、ワーク全体の講評を丁寧に行ってくださりました。

参加人数も多く、短時間での実施だったため業務全体の概要を理解するような内容だった。社員さんと関わる機会は少なかった。

グループワークは意見を出し合って新規事業を考えたり提案したりするようなものではなく、システムに沿ってクイズ形式のような形で進めていくものだったため。

損害保険ジャパンならではの事業特徴や、社員さんの雰囲気を知るためには、もっと少人数のインターンに参加すべきだと感じたから。

インターンを通して、事故が起きてしまった際にどのような方法でお客様にアプローチすべきかを学ぶことができました。お客様の不安な気持ちに寄り添いつつも、冷静かつ迅速に物事を推し進めていく力が必要なのだと感じました。お客様と、事故の相手・対象物の状況などを確認しつつ、他部署の人とも連携をしながら事故対応をしなければならないため、コミュニケーション能力やリーダーシップを今後身につけていかなければならないと感じました。

インターンに参加することで、損保業界全体についても理解が深まると思います。ESもそこまで重いものではないので、少しでも興味がある人は是非応募してみてください。簡潔に、結論ファーストで書くことが重要です。