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日本航空の夏インターン体験記(業務企画職)_No.1819

参加した先輩たちの口コミ・選考対策

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基本情報
2021年卒|大学名非公開|女性|文系
他企業でのインターン
読売新聞,朝日新聞社,日本テレビ,読売テレビ,KDDI,楽天,TIS
2019年8月下旬
東京都
2日間
交通費支給あり

選考情報

選考フロー

ES

提出締切時期 2019年7月上旬
あなたの強みと弱みを教えてください。

私の強みはチームの中で協調性を発揮できる点です。高校生から現在まで合唱団に所属していますが、合唱は大勢が同じ意識を持ち、一つの目標に向かって努力する必要があります。友人同士が意見の相違で衝突し合うことが多々ありましたが、私は双方の主張や考えに共感し、相談に乗ることでチームが最適な方向に向かうよう貢献しました。この長所を生かし、将来はチームで働くことで社会に貢献したいと思っております。
一方で私の弱みは、何事も自分より他人を優先してしまう点です。事務のアルバイトで同期や後輩から仕事を頼まれると、力になりたいという思いから、自分の仕事を後に回してしまうことがありました。これを改善する為に、常に周囲を見渡し、余裕のある人に適切に割り振るなど、先を見越して行動することを心がけました。今ではバイトのリーダー的存在として、うまく業務を回す力が付いたと感じています。

あなたがインターンシップ先として日本航空を選択した理由を教えてください。

私は御社のインターンシップで、エアラインビジネスの理解を通して、チームワークを生かした最高のサービスの提供について深く考えたいと思っております。
私は海外旅行が趣味で、学生時代に外国の航空会社を利用することが何度かありましたが、その際必ず違う航空会社を選ぶようにしていました。それは、それぞれの国の文化を織り交ぜたサービスを体感することが楽しく、旅行の醍醐味の一つと感じていたからです。郷土料理の機内食を提供したり、アメニティを国内ブランドで統一するなど、空の旅は単なる移動ではなく、いかに快適に楽しく過ごしていただけるかというホスピタリティ溢れる点に非常に魅力を感じました。また、御社は日本を代表する航空会社であり、JALフィロソフィといったチームワークを重要視されています。そうした大きなフィールドで、チーム一丸となって働くことができる御社を是非深く知りたいと考えております

5年後、10年後にどのようなことができる社会人になっていたいですか。
その理由も含めて教えてください。

私は5年後、10年後に、共に働く仲間を理解し、チーム全体のパフォーマンスが高められる社会人になりたいと考えております。
 私は予備校で事務のアルバイトを2年ほど続けており、後輩の指導も担当するようになりました。今年入った新人の後輩を指導していると、与えた仕事を迅速に行う子もいれば、マイペースな子もおり、一つの仕事に対して同じ説明をしても、パフォーマンスに大きな差があることを実感させられます。しかし、迅速に動けていても、自分から仕事を見つけ出す能力に欠けていたり、マイペースでも、仕事の質を高めようと努力している子がいることに気が付くようになりました。もちろんそれぞれに長所や短所がありますが、チームで働く上では、その点をうまく利用し、時には修正することで仕事の効率を上げられ、質も高められると考えます。またそれらを理解することで、チーム全体でミスを事前に防ぎ、フォローすることが可能です。これは先輩という立場となった今だからこそ気づくことができました。今から5年後、10年後には、共に働く仲間の長所や短所を理解し、チーム全体が活気的に働くことに貢献できる社会人になりたいと思っております。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

過去の経験と結びつけて論理的に筋が通るように構成した点。チームワークを重視しているようだったので、過去の経験の中でもチームワークを発揮したことを書くようにした点。

その他(WEB面接)

選考内容

「自分の自己紹介」
「学生時代に最も頑張ったことについて2~3分で自由に話してください。」
と行った質問を、指定の URL先の専用サイトで録画し、送信。

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか?

特に評価はされていないが、積極的に質問する学生は印象に残っていると思う。どれだけ航空業界に興味を持っているか、情熱を直接アピールしておくと、面接の時に有利だと思う。

インターン概要

開催時期 2019年8月下旬
開催期間 2日間
開催エリア 東京都
開催場所 オフィス
職種 業務企画職
このインターンで学べた業務内容 事務
給与は発生しましたか?
はい
いいえ

昼食費は支給されましたか?
はい
いいえ
交通費は支給されましたか?
はい
いいえ

インターン内で残業はしましたか?(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

業務企画職について理解する。JALの歴史について理解する。

内容

1日目は、JALの会社説明や、業務企画職についての説明。GWでは、「10年後の航空業界や会社の姿を想像し、どんな航空会社を経営するか」と行ったお題で話し合い、プレゼンをした。
2日目は、業務企画職の詳細について各部署の方が講演。GWでは、「新規ビジネス立案」というテーマで、新しい航空会社の1週間の運航スケジュールを組んでプレゼンをした。

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか?
はい
いいえ
この企業に対する志望度は上がりましたか?
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

より仕事内容について詳しく知ることができたため。自分の知らない業務が他にもたくさんあることを知り、興味がさらに湧いた。

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか?
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか?
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

高倍率だったという人事の方のお話もあり、GWでは頭の回転の早い人が多かった。また、航空業界に詳しい人や、空港でアルバイトをしている人もいた。

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか?

とても穏やかで、丁寧に対応してくださった。休憩時にも質問対応に応じてくださったり、事前の航空券の手配についても個別対応をしてくださった。全体的に、JALの経営破綻を乗り越えた人が特にJALに対する愛社精神が強いように感じた。

この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

JALが経営破綻をどう乗り越え、今に至るか、またお客様や顧客に対してとても感謝の気持ちを持っていることが伝わってきた。さらに、日本の航空業界は、決して有利な立場ではなく、アジアのLCC台頭や中東の航空会社に比べて経済的な体力面では劣っており、品質やサービスで勝負をしていることも学んだ。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

航空会社は倍率が高いですが、JALのことを隅々まで知れる貴重な機会なので、ぜひ参加してみてください。仕事内容も、私達が知らない業務がたくさんあり、とても勉強になります。今後の面接でもインターンの話題を有利にできると思います。GWは2回もあるので、経験としてとてもいいと思います。

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