"ルミネ"のインターンES（エントリーシート）一覧 （全4件）

私は『人に寄り添い、人を繋ぐ』ことにより「新しい驚きとわくわく」を届けることを大切にしている。私自身、ゼミ活動として○○を新しいご当地グルメにして観光客と地元の人を繋ぎ「驚きと発見」を与えるべく活動し

た。○○を市外の人にも認知させ知名度を向上させることにより、もっと街に「わくわく」を増やすことができると考えたためだ。そのために、○○と協力し、話し合いを重ね信頼関係を築きあげた。その中で、相手方に寄り添い、「潜在的なニーズ」を聞き出すことを意識した。結果、「初の市外イベント」として私達の大学の学園祭で○○を出店することを決めることができた。LUMINEは私にとって「訪れるたびにときめきを与えてくれる」場所であり、自分の大切にしている価値観と重なり合う。幼いころからLUMINEにはよく訪れ、たくさんのお店や明るい内装にわくわくを覚え、毎回のようにお店の方から話しかけてもらい非日常感を味わっていた。成長した現在では、自分の洋服やバッグ、ごはんを食べるために立ち寄る日常の1ページであるが、季節に合わせたイベントや手に取りたくなる商品を通じ新しい発見をしている。貴社のインターンシップを通して、私の理想とする『人に寄り添い、人を繋ぐ』ことにより「新しい驚きとわくわく」を届ける体験をしたい。

1年間に渡り○○関係の企業においてインターンシップに取り組み、インターンリーダーとして新しい取り組みである○○の運営を行った経験だ。「会社と人の関わりを会社の目線から見てみたい」思いからインターンシッ

プを始め、実際に○○の業務に就いていた。○○の問題など困ったことを伺い、快適な○○ができるようにサポートするものである。その中で「どこに連絡すればいいのかわからなかった」という意見を聞いた。詳しくお話を伺うと、入居してから○○と接する機会がなく不安に感じていたとのことだった。このことから、「○○が直接話す機会が少ない」ことを知った。この問題を解決したいと考え社員の方に相談し、会議に参加して問題提起を行った。その結果、○○の方にフォローコールをしてコミュニケーションを図る○○を行うことが決まった。まず初めに1か月間で300人の方に架電し、「○○と○○の距離を縮める」という目標を定めた。目標達成のため、メンバー、社員の方々、全ての人と寄り添い「誰一人取り残さない」をモットーに積極的な対話を行った。また、日報を書くことを原則化することにより情報共有を徹底し、わからないことや勘違いが起こらないようにプロジェクトに携わらない社員の方々にも意見を求めにいった。その結果、目標件数の達成、○○からのフィードバックにより「○○と○○の距離を縮める」ことに貢献することができた。この経験から話を聞き、そこから問題を見つけ、新しい試みへの達成に向けた道筋を立てる力を身に着けた。

字数が多いため具体的に書けるが、回りくどい表現は避け、簡潔に書くことを意識した。

アルバイトを高校生から今日までほとんど休みなく取り組み、接客や、気遣い、視野の広さを身につけることができました。 大学1年生から始めたしゃぶしゃぶ屋のアルバイトで1年経った頃に、店長からリーダーをやら

ないかと提案され、30人近くいるアルバイトの中で3人しかいないリーダー職に挑戦しました。 まず、リーダーの仕事として、社員が居ない平日の営業の責任者を任されました。 2時間制入れ替えのシステムだったのですが、自分の仕事に集中して、ホールを見ておらず、社員にバッシングや卓の準備を任せっきりにしていたことに気付かされました。 そこで取り組んだことは、主に周りを自分が思っている以上によく見ることと、当たり前かもしれませんが、具体的で的確な指示を出すことです。 また、私はお客様に満足していただくために、様々な工夫をしています。例えば、お客様の退店時間10分前に自分の携帯のアラームを設定したり、メモをレジやキッチンに貼って出来たものからチェックしたりして、漏れがないようにしています。 また、オープンキッチンだったので、常に自分の業務と並行して店全体を必ずよく見て、セルフサービスのお水がなくなりそうなタイミングや自分でとるつけダレが無くなるタイミングを後輩たちに教えたりなど視野を広くする訓練を営業中必ずしていました。 このアルバイトの中で私はお客様にいかに笑顔で帰っていただけるか、料理とサービスに満足していただけるかを常に考え、それが実現された時の達成感と喜びを得ることができました。

コンシェルジュ職なので、協調性、継続力、接客が好きだということを意識した。

私の強みは自己成長のための努力を惜しまない力です。大学一年の時から長期インターンを始めるなど、果敢に成長できる環境に身を置いてきました。そこで、新人が辞める人数を減らすことを実現しました。これは実体験

を生かせたことにあります。私が新人で営業をしていた時、同期との契約件数が瞬く間に突き放され、自分なりに改善を重ねてみても上手くいかず、諦めかけた時期がありました。しかし、上長にアドバイスをもらうことにし、挑戦してみては微調整を繰り返すうちに知識の視野が広くなり、契約件数を2倍にすることができました。このことから、周りの人の力を借りることも大切なのだということに気づきました。私はメンターという制度を提案し、新人のモチベーションの維持や伸び悩んでいる時のフォローを担当するようになりました。自ら経験して気づいたことをもとにこの制度を設けたことによって、結果としてそれ以降の新人が辞める数を80%削減することを実現しました。 この経験から得た私の強みをどのように活かせるか、働くイメージを具体化するために貴社のインターンシップの参加を希望します。特に、ルミネらしさでお客様に期待以上の歓びを与える「お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。」という貴社の理念に強く惹かれたため、貴社の強みや特徴を理解するとともに、貴社のカルチャーを体感することでどのように活かせるかを具体的にイメージしたいです。 （600字）

結論ファースト
伝えたいことは伝え切る