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設問:学生時代に頑張ったことは何ですか?
私は飲食店バイトでお客様アンケートで接客態度に関する評価が低いという課題を解決するため、笑顔と明るい声で積極的に声かけをすることを心がけました。例えば、お客様にメニューをお渡しする際、『本日は何かお決
まりですか?』と笑顔で尋ねたり、注文を復唱して『〇〇ですね、かしこまりました』と確認したりするなど、丁寧な応対を心がけました。また、お客様の様子を見ながら、お茶のお代わりをすすめるなど、一人ひとりに寄り添ったサービスを意識しました。その結果、お客様から『感じが良かった』『また来たい』といった嬉しい言葉を直接いただく機会が増え、仕事のやりがいを感じました。入社後も、お客様の目線に立って、心のこもったサービスを提供できるよう、日々精進していきたいと考えています。
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エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス
結論ベースで書いたほうが読みやすい。