ANAテレマートの秋冬インターン体験記(総合職)_No.2637

航空業界、ANAグループ、ANAテレマートについての理解を深める。

航空業界についてのざっくりとした説明のあと、ANAグループ全体で大切にしている理念やビジョンについてのお話があった。そのあと、ANAテレマートの理念や業務、役割についての説明があった。
コミュニケーター体験として、発声や電話対応の体験もさせていただき、最後には座談会もあった。

座談会で、社員の雰囲気がよく、働きやすい環境だということを知ることができたから。
また国際線担当であれば、英語をどんどん使用できる環境だと分かったから。

同じ大学の方も多くいたから。
航空業界に興味を持つ方も多くいた。

座談会でも伺ったが、温かい社風や社員の方の優しい雰囲気がインターンシップを通して、とても感じられた。コンタクトセンターとしてお客様と直接は関わらない分、声だけで安心と信頼を与える必要があるため、そのような温かい雰囲気ができていると分かった。

ANAグループの中でも数少ない、お客様と直接接点を持てるフロントラインであり、だからこそANAのブランドを支える重要な役割だということを学んだ。旅のあらゆるシーンでお客様をサポートできる役割でもあると知った。

選考はなく、予約制なのでそれほど倍率は高く無いと思います。実際に社員の方と会ってみると、会社の雰囲気や魅力も発見しやすいのでおすすめです。座談会では沢山お話が聞けるので、事前に質問を考えていくのが良いと思います。